Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, les délais de traitement peuvent être prolongés. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 7 à 15 jours ouvrés.
- Union européenne : 7 à 15 voir 10 à 20 jours ouvrés.
- International : 10 à 20 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement.
Nous pouvons proposer la livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achat, lorsque cette offre est indiquée sur notre boutique.
Suivi des commandes
Lorsque le suivi est disponible, un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé après l’expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté, notamment ceux liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou aux procédures douanières.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, nous ne pourrons être tenus responsables de l’impossibilité de livraison.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception ou la date de livraison estimée afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous contacter
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : [ton adresse e-mail]
- Adresse : [ton adresse postale]
- Téléphone : [ton numéro de téléphone, si applicable]